3º semana del reto: mensajes yo, comunicación asertiva

Muchos de los problemas de comunicación, residen en el momento que queremos decir a la otra persona lo que necesitamos o queremos. Porque en la mayoría de las ocasiones no lo hacemos de manera asertiva, sino que parece más un ataque o defensa de uno mismo. Eso hace que en nuestro interlocutor saltes sus barreras y no quiera cooperar.
A continuación te explico como se dan los mensajes-yo, es una fórmula para expresar lo que uno necesita, le preocupa o quiere  favoreciendo  que el contenido del mensaje llegué de manera respetuosa.

Estructura del mensaje Yo

M-yo:conducta+efectos+sentimientos

1. Descripción de la conducta
2.  Efectos concretos y tangibles en nosotros
3. Sentimientos primarios y congruentes

Ejemplos:

Cuando me dices que has hecho algo y no es verdad, pienso que desconfío y me entristece.

Cuando te retrasas, tengo que repetir otra vez la información y me preocupa si me va dar tiempo para cumplir con el planning.

Te animas a probarlo....