2º SEMANA DEL RETO: TIPS Y EJEMPLOS PARA UNA ESCUCHA AFECTIVA Y EFECTIVA

ESCUCHA ACTIVA Objetivos: Bajar su nivel de alteración emocional, determinar cuál es su problema/ necesidad no cubierta y activar la búsqueda de  la solución

RETROALIMENTACIÓN : Atención al sentimiento ------------  atención a la conducta, hecho Atender a los hechos Atender a los sentimientos Atender los hechos y sentimientos El hecho es… Tu sientes…  Tu sientes…acerca de … Tu piensas…. Realmente es… Es….cuando… La idea que tienes es…. Así que te sientes… Tú no puedes… y eso es…. Lo que quieres decir es… Parece cómo… La forma en que tú lo ves … y eso… Tu punto de vista  es… Suena como si tu … Cuando… tú realmente… Tu crees… Tú estás… que … Realmente crees…

RECONOCIMIENTO: tiene que ser muy duro… te entiendo….

ESCUCHA: escuchar los hechos y sentimientos, contacto visual

ERRORES COMUNES EN LA ESCUCHA ACTIVA: Exagerar, agregar o generalizar, adelantarse, analizar, minimizar, quitar, retratarse, parlotear.

Aquí te dejo un cuadro con el resumen de todas las maneras  y fórmulas para realizar una escucha activa , dependiendo de si queremos hacer  una retroalimentación , usaremos las fórmulas adecuadas para dejar claro al que escuchas lo que está diciendo. En cambio si queremos hacer un reconocimiento sobre lo que está sintiendo .
Prácticalos, y me vas contando que tal te va saliendo, cuanto mas practiques, te resultará mas fácil, puedes intentar hacerlo poco a poco,  por categorías.

Próximamente más....